Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Armonía («nosotros», «la Plataforma») es una plataforma web y PWA que conecta profesores de música con alumnos mediante videollamadas en vivo, agenda y pagos. El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador de la Plataforma, con domicilio en Argentina.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (hash). Proveedores de inicio de sesión (p. ej. Google) pueden compartir datos básicos de perfil.
• Perfil de profesor: foto de medio cuerpo, instrumentos, géneros, experiencia, tarifa por hora y videos de muestra.
• Datos de pago: procesados por Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Guardamos referencias de pago y el estado de la vinculación de cada profesor.
• Agenda y clases: horarios reservados, estado de las clases y mensajes del chat de la videollamada.
• Notificaciones: token FCM del dispositivo y conexión con Google Calendar para recordatorios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y métricas de uso agregadas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; mostrar perfiles de profesores en el buscador; procesar pagos y repartir comisiones; coordinar la agenda y las videollamadas; enviarte recordatorios de clases y notificaciones push; y prevenir fraudes o usos indebidos de la Plataforma.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en la ejecución de un contrato (prestación del servicio contratado), tu consentimiento (notificaciones push y conexión con Google Calendar) y nuestros intereses legítimos (seguridad y prevención de fraudes), conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables.

5. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar la Plataforma: el backend (Lovable Cloud / base de datos) para almacenar la información; Mercado Pago para procesar pagos y retiros; el proveedor de videollamadas (VideoSDK.live) para habilitar las clases en vivo; Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones; y Google Calendar para los recordatorios. No vendemos tus datos personales.

6. Videollamadas

Las clases se realizan a través de un proveedor externo de videollamadas. El audio, video y mensajes del chat de la clase se transmiten a través de dicho proveedor y no son almacenados por Armonía salvo los mensajes del chat que sean necesarios para soporte o resolución de disputas.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales exigibles para fines contables o de prevención de fraudes. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir o oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos desde el correo asociado a tu cuenta.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles (RLS) y autenticación. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera una brecha, te lo notificaremos conforme a la normativa vigente.

10. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años sin autorización de un adulto responsable. Si creés que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento, contactanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos dentro de la Plataforma. La fecha de última actualización al inicio indica la versión vigente.

12. Contacto

Para consultas de privacidad, contactanos a través del correo asociado a tu cuenta o desde la sección de ayuda de la Plataforma.